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Produits Principaux
Centralisez et gérez les affaires de l’entreprise, les litiges, les audiences, les tâches, les données juridiques et plus encore
Avoir un contrôle total sur l’automatisation des documents et la gestion du cycle de vie des contratsModules
Connectez-vous et communiquez avec vos clients depuis votre portail de marque
Organisez et rationalisez des collaborations ciblées avec des conseillers externes
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Archivez et capturez vos e-mails et pièces jointes Outlook directement sur le systèmeSend your emails in Gmail™ to your Matters, Cases, Contracts
Intégrez Microsoft Teams à Lexzur pour libérer toute la puissance de la collaborationServices Supplémentaires
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À propos du client
Émirats NBD est l'une des principales banques de la région du Conseil de Coopération du Golfe (CCG). La banque possède une importante franchise de services bancaires de détail aux Émirats Arabes Unis et est un participant clé du secteur bancaire numérique mondial, avec plus de 90 % de toutes les transactions et demandes financières effectuées en dehors de ses succursales. La banque a été déclarée l'organisation de services financiers la plus innovante de l'année lors des Global Innovation Awards 2017 de BAI. Émirats NBD compte actuellement 233 succursales aux Émirats Arabes Unis et à l'étranger.
Le défi
L’équipe juridique interne d’Émirats NBD travaillait sur plusieurs outils dont certains sont fabriqués en interne et collaboraient avec différentes parties sur des e-mails. Ils ont été mis au défi sur la visibilité et le contrôle de toutes les activités juridiques au sein de l’équipe pour le groupe.
Émirats NBD avait accumulé des années de données légales dans ses e-mails et les outils isolés. Les documents légaux ont été enregistrés séparément sur le lecteur de disque du serveur. Ils se sont rendu compte qu’ils perdaient du temps, de l’énergie et de l’argent en exécutant des tâches administratives inutiles et en essayant de s’acquitter de leur charge de travail au moyen d’un système lourd et ponctuel.
L’équipe juridique de l’Administration Centrale est responsable de la gestion des litiges et des affaires de l’entreprise. Lorsque les branches et autres départements soumettaient une demande par le biais du site Web pour être traités par le service juridique en conséquence, cela exige que l’équipe juridique recherche une solution flexible qui facilite le suivi des affaires juridiques soulevées par les différentes branches et départements.
Ils avaient également du mal à obtenir une visibilité en temps réel sur les risques et les dépenses liés à chaque affaire juridique, à gérer les données des clients, à stocker des documents, à rationaliser plusieurs affaires dispersées dans différents pays et à créer un flux de travail transparent pour diverses fonctions commerciales, notamment juridiques et financières.
Le partenariat
Nous avons fourni à Émirats NBD Lexzur une plate-forme intelligente et unifiée pour l’écosystème juridique de l’entreprise, qui permet une transformation numérique de niveau supérieur.
Lexzur a permis à l’équipe juridique interne d’Émirats NBD de fournir des services juridiques de manière efficace et rentable en fournissant une plateforme adaptée pour éliminer les différents défis auxquels leur département juridique a été confronté.
Lexzur a aidé l’équipe juridique interne à intégrer des documents, des affaires juridiques et des questions, ainsi que d’autres fonctions administratives dans une plateforme avec une efficacité et une facilité d’utilisation accrues. Lexzur fonctionne comme un système auto-hébergé sécurisé qui permet aux praticiens du droit de garder le contrôle total des fichiers et des opérations juridiques.
Les résultats
Lexzur démontre comment investir dans le bon logiciel juridique aiderait les services juridiques internes à atteindre un niveau de compétence plus élevé plus rapidement qu’auparavant, et comment cela leur permet d’être de meilleurs contributeurs au succès de l’entreprise.
Les principaux avantages commerciaux de la banque Émirats NBD résultent de l'utilisation d'Lexzur
Flux de Travail Centralisés
Lexzur a permis à Émirats NBD de standardiser les demandes provenant de tiers, d’adapter leurs flux de travail et les métadonnées pour les capturer sur une seule plateforme, ce qui leur a permis d’obtenir une visibilité à 360 degrés sur tous les sujets, de les classer et de les gérer dans un endroit centralisé, accessible avec des autorisations et des règles commerciales.
Gestion des Communications
Grâce à Lexzur, le département juridique d’Émirats NBD est désormais en mesure de gérer les demandes soulevées par différentes branches et départements. Le responsable du département juridique peut organiser, déléguer des questions, assurer le suivi, surveiller et générer des rapports en temps opportun sans perdre de vue le sujet et ses détails.
Intégrer à Outlook
Outlook Connect est l’une des fonctionnalités les plus populaires permettant au service juridique interne d’Émirats NBD de synchroniser facilement les e-mails, d’ajouter des informations et de vérifier les dernières mises à jour et les documents directement à partir d’Lexzur.
Le Portail Client de Lexzur
Avec le Portail Client de Lexzur, le département juridique d’Émirats NBD a pu mettre en place différents SLA sur différents types de demandes et normaliser le canal de communication avec les demandeurs d’autres départements et succursales. Ils ont pu mettre en place un portail libre-service où les mises à jour sur les affaires, les affaires, les contrats, les transactions juridiques sont partagées en temps opportun.