Lexzur

Al Mithaq Law Firm: Una experiencia pionera en la mejora del desempeño jurídico mediante la transformación digital

Una historia de éxito inspiradora en transformación digital, automatización y aumento de la eficiencia profesional en un 80% dentro de un entorno jurídico altamente seguro y transparente.

Basil Tayem

Chief Legal Officer – Dar Al Mithaq Law Firm
Director Jurídico – Bufete de Abogados Dar Al Mithaq

Fundado en 2016 en Arabia Saudita, Al Mithaq Law Firm actúa como departamento jurídico externalizado del International Medical Center Hospital. Es uno de los despachos líderes especializados en servicios legales para el sector sanitario, en particular hospitales y profesionales de la salud. El despacho cuenta con 13 abogados y 6 empleados administrativos, operando dentro de una estructura profesional centrada en la calidad, la integridad y la sostenibilidad.

Industria 

Servicios Jurídicos – Enfoque en el Sector Salud

Servicios 

Trabajo jurídico civil, mercantil y penal

Ubicación 

Arabia Saudita

Productos utilizados 

Practice by Lexzur, Client Portal, Outlook Connect

Desafíos

Gestión de expedientes médicos y jurídicos complejos

La diversidad y variedad de los casos exigía una gestión flexible y ágil para el análisis de expedientes y la toma de decisiones precisas.

Falta de herramientas eficaces de coordinación

Era necesario contar con una plataforma unificada que agilizara el flujo de trabajo entre abogados y personal administrativo.

Mantenimiento de la confidencialidad y la profesionalidad

Garantizar que los documentos e información estuvieran almacenados de forma segura y protegidos frente a pérdidas o accesos no autorizados.

Adopción del Client Portal por parte de los clientes

Convencer a los clientes de utilizar el portal digital fue un reto considerable, superado gracias a la colaboración con el equipo de soporte de Lexzur, que proporcionó formación integral a los clientes.

La solución: Lexzur Practice

Lexzur Practice permitió al despacho lograr una transformación digital completa mediante:

Operaciones sin papel

Reducción del uso de documentos impresos, simplificación de la archivística y mejor acceso a la información — logrado en solo 15 días.

Automatización de procesos jurídicos

Automatización en la distribución de tareas, seguimiento de casos y archivo de documentos.

Soporte bilingüe y una interfaz fácil de usar

Facilitó la capacitación de los abogados en menos de un mes, acelerando la adopción en todo el despacho.

Beneficios clave

Para el director del departamento jurídico:

La característica más valiosa fue el panel de control para presentar el trabajo del equipo legal ante el consejo de administración, junto con sólidas capacidades de generación de informes.

Para los abogados:

El beneficio principal fue la posibilidad de grabar y almacenar las sesiones de audiencia.

Resultados obtenidos

Aumento del 80% en la eficiencia jurídica

La transformación digital y la automatización mejoraron notablemente la rapidez y precisión, elevando la calidad del servicio al cliente.

Reducción del 60% en los costes operativos

Menor uso de papel, ahorro de tiempo y mejor organización interna redujeron los gastos administrativos y operativos.

Máximos niveles de integridad y transparencia

El almacenamiento seguro de archivos y la documentación transparente de todos los procedimientos legales fortalecieron la confianza de los clientes.

Mejora en la colaboración interna

Una plataforma unificada reunió al equipo jurídico, permitiendo decisiones rápidas y precisas en un entorno altamente colaborativo.

Recomendación a otros despachos

«Para cualquier despacho que enfrente desafíos operativos u organizativos, recomendamos Lexzur como una solución integral. La tecnología forma ya parte de la integridad profesional: no utilizarla puede comprometer el deber del abogado.»

Conclusión: Hacia una práctica jurídica digital y profesional

La colaboración entre Al Mithaq Law Firm y Lexzur se ha convertido en un modelo de transformación digital en el sector legal. Gracias a la automatización, la transparencia y la reducción de costes, el despacho se encuentra ahora en mejor posición para expandirse y crecer, manteniendo siempre la calidad y la profesionalidad.

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