Le guide de l’entreprise moderne pour les logiciels de gestion du recouvrement

1. Pourquoi les équipes de recouvrement abandonnent les outils manuels au profit de logiciels modernes de gestion du recouvrement

Aujourd’hui, les rappels et les tableurs ne représentent plus qu’une partie limitée des opérations de recouvrement. À mesure que le nombre de comptes augmente et que les exigences réglementaires se renforcent, les équipes doivent gérer les négociations, les validations, les contrats et la documentation avec rapidité et précision.

Cette évolution a fait du logiciel de gestion du recouvrement un système opérationnel essentiel. Il ne s’agit plus d’un simple outil de suivi, mais d’une plateforme complète qui automatise et optimise l’ensemble des processus de recouvrement, de bout en bout, grâce à l’intelligence artificielle et à une gestion intelligente du cycle de vie des contrats (CLM).

2. Comment les logiciels de gestion du recouvrement ont évolué

Les défis sont identiques dans tous les secteurs :

• La rédaction manuelle ralentit le travail des équipes
• Les validations se bloquent dans de longues chaînes d’e-mails
• Les documents sont stockés dans plusieurs systèmes
• Les versions ne correspondent plus
• Les risques de non-conformité augmentent
• Les équipes manquent de visibilité sur les tendances ou les prévisions de défaut de paiement

Ces difficultés ne proviennent pas du processus de recouvrement lui-même, mais de flux de travail fragmentés.

3. Tous secteurs confondus, les mêmes problématiques se répètent :

• La rédaction manuelle freine la productivité
• Les validations restent bloquées dans des échanges d’e-mails interminables
• Les documents sont dispersés entre plusieurs outils
• Les versions deviennent incohérentes
• Les risques de conformité s’intensifient
• Les équipes manquent d’analyses sur les tendances ou prévisions de défaillance

4. Comment Lexzur transforme les logiciels de gestion du recouvrement

Lexzur reconstruit entièrement les flux de travail du recouvrement au sein de CONTRA, en s’appuyant sur les capacités de CLM basées sur l’intelligence artificielle de LEXA.

a. Génération de contrats grâce à l’intelligence artificielle

Lexa, votre assistant IA, rédige instantanément contrats, documents et plans de paiement à partir de modèles approuvés, accélérant la création tout en améliorant la précision.

b. Simplification du processus de révision et d’approbation des contrats

Contra automatise les circuits de validation, assure le suivi des modifications en temps réel et élimine les goulets d’étranglement grâce à un routage intelligent et des notifications opportunes.

c. Accélération des processus grâce aux signatures numériques

Les signatures numériques intégrées (LexzurSign, AdobeSign et DocuSign) permettent de finaliser les accords de manière sécurisée, où que vous soyez.

d. Collaboration en temps réel

Les équipes peuvent négocier et gérer l’ensemble des opérations au sein d’un environnement unique et centralisé.

e. Sécurité pour les organisations

Une sécurité de bout en bout garantit la protection des données sensibles selon les plus hauts standards de sécurité organisationnelle.

f. Indicateurs de performance (KPI) et analyses avancées

Les tableaux de bord fournissent des informations sur les tendances de paiement, les points de blocage, les schémas de défaut de paiement et les prévisions, permettant aux équipes d’identifier les comptes prioritaires et d’optimiser leur stratégie.

g. Archives numériques consultables

Tous les documents sont organisés, traçables et connectés à des outils cloud tels que SharePoint, OneDrive, Dropbox et Google Drive™.

5. L’impact opérationnel

Les organisations qui adoptent des systèmes de recouvrement alimentés par l’intelligence artificielle constatent :

• Des cycles de règlement plus rapides
• Une réduction significative des tâches manuelles
• Une diminution des risques de non-conformité
• Une productivité accrue des équipes
• Une visibilité renforcée entre les départements

Le recouvrement devient ainsi non seulement plus efficace, mais également optimisé sur le plan stratégique.

6. La prochaine étape efficace

Si votre équipe de recouvrement dépend encore d’outils manuels et de solutions qui ralentissent les processus, il est temps d’adopter une nouvelle approche de la gestion du recouvrement. Envisagez notamment de :

• Réévaluer la manière dont les contrats et accords de paiement sont créés et approuvés
• Identifier les points où les relances ralentissent ou où la visibilité se perd sur les comptes en retard
• Découvrir des systèmes capables de centraliser les documents, d’automatiser les flux de travail et d’offrir une meilleure visibilité sur la performance du recouvrement

Même de légères améliorations dans la gestion du recouvrement aujourd’hui peuvent conduire à des recouvrements plus rapides, moins d’erreurs et une stabilité opérationnelle renforcée demain.