Lexzur

Le cabinet Abdulaziz Bin Ali & Partners renforce son efficacité grâce à la gestion juridique centralisée de Lexzur

Optimisation du service client et du suivi du temps avec Lexzur

Sabrina Zhou

Associée, Abdulaziz Bin Ali & Partners Law Firm

Fondé en 2013 et situé à Al-Khobar, en Arabie Saoudite (KSA), Abdulaziz Bin Ali & Partners Law Firm est un cabinet d’avocats saoudien de premier plan offrant une gamme complète de services juridiques.
Le cabinet fournit des conseils et une expertise juridique à un large éventail de clients, notamment le gouvernement saoudien, des entités publiques et des entreprises locales, régionales et internationales. Il accompagne également le secteur bancaire et les institutions financières.
Soucieux d’excellence opérationnelle et de qualité de service, le cabinet a choisi Lexzur pour moderniser la gestion de sa pratique et rationaliser ses opérations de facturation.

Secteur d’activité

Services juridiques

Localisation

Al-Khobar, Arabie Saoudite

Produits

Practice, Outlook, Billing Module (Factures, Suivi du Temps, Dossiers et Gestion des Affaires)

Début de l’utilisation de Lexzur

Mai 2023

Le défi

Avec sa croissance, le principal défi du cabinet consistait à maintenir un excellent service client tout en améliorant la gestion du suivi du temps et de la facturation.


De nombreux clients étant facturés à l’heure, le cabinet avait besoin d’un système fiable et intuitif pour garantir des enregistrements précis et une facturation fluide.

« Notre principal défi était d’assurer un service client irréprochable. Nous utilisons Lexzur quotidiennement, et leur service d’assistance réactif a toujours su répondre à nos besoins en temps voulu. »
— Sabrina Zhou, Associée

La transformation avec Lexzur

Grâce à Lexzur, le cabinet a centralisé des opérations essentielles telles que le suivi du temps, la gestion des dépenses et la génération des factures. Ces fonctionnalités ont remplacé des processus fragmentés, favorisant des flux de travail plus harmonieux et une plus grande précision dans les activités quotidiennes.

L’apprentissage de la plateforme s’est révélé simple, grâce à une conception intuitive et des fonctions clairement définies. L’équipe a rapidement adopté le suivi quotidien des heures, avec des rappels pour enregistrer au moins quatre heures facturables par jour afin d’améliorer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et la responsabilité interne.

« L’utilisation de Lexzur est très intuitive ; toutes les fonctions sont clairement identifiées et faciles à comprendre. »

L’impact

Réduction de 30 % des coûts opérationnels

Lexzur a permis au cabinet de réduire ses dépenses opérationnelles d’environ un tiers, générant une valeur financière immédiate sans compromettre la qualité du service.

Gain de productivité

Grâce au suivi régulier du temps, la productivité de l’équipe s’est accrue, les heures facturables devenant plus structurées et mieux suivies dans l’ensemble du cabinet.

Amélioration du service client

Une facturation simplifiée et des enregistrements de temps précis ont permis au cabinet de maintenir un excellent service client, soutenu par l’équipe d’assistance réactive de Lexzur.

« Lexzur nous a permis de réduire nos coûts opérationnels d’environ 30 %. »

Conseil à d’autres cabinets

« Je recommande Lexzur comme la meilleure solution en matière de logiciel de gestion de cabinet juridique. Par rapport à d’autres fournisseurs, il est plus abordable et offre, de manière unique, une fonctionnalité entièrement intégrée en arabe. »
— Sabrina Zhou

Perspectives d’avenir

Grâce à Lexzur, Abdulaziz Bin Ali & Partners Law Firm a gagné en efficacité, en précision et en structure, lui permettant de poursuivre sa croissance tout en maintenant une forte orientation client.
Le cabinet est désormais prêt à se développer en toute confiance, soutenu par des flux de travail centralisés et une assistance continue.

Pour découvrir comment Lexzur peut accompagner vos opérations juridiques, veuillez visiter le site web de Lexzur.

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